2022年 7 月 25 日至 29 日,对维乐来说是不同寻常的一周,公司迎来了 LG 的正式审核。最终,以 QSA : 77 分、 QPA : 78 分有条件(两项达到 70 分即有条件通过,可顺利进入终端客户审核阶段)通过了 LG 的正式审核!
公司于 2021 年底正式启动该项目,并作为 2022 年的“一号工程”,面对 LG 的大客户标准和体系化审核要求,维乐团队迎难而上,快速集结精干队伍,集中股东方和公司的一切资源力量,全力以赴以最短时间通过。
在经历了 2022 年 1 月 LG 审核小组的首次摸底预审,我司对自身能力与审核条款的差距有了清晰的了解,对暴露出来的系统性问题也有了清楚的认识。为此,公司通过一系列的调整和策略完善,邀请了审核小组进行条款辅导,将工作重新梳理分解,逐月完善资料提升现场管理,稳扎稳打认真准备。经过 4 个月的连续备战,在 2022 年 5 月底的二次预审中,取得了 QSA : 65.4 分和 QPA : 69.5 分的大幅度进步,得到了客户的表 扬。通过前两次预审,公司提高了标准,重难点问题逐个突破,团队更有信心,更从容应对此次 LG 的正式审核。
为更好地迎接审核、鼓舞士气,公司于 7 月 23 日上午组织召开了应审培训暨动员会议。此外,在作战区域悬挂了醒目的横幅,为项目团队加油鼓气,建立了“ OEM 项目奋进能量补给点”,为团队做好后勤保障。
在审核过程中,项目组全程跟踪,全流程及时记录客户问题点的反馈。每天晚上召开 OEM 问题检讨会,针对当天审核组提出问题及时有效整改,并就次日审核进行有侧重的部署和强调。通过不懈的努力,团队用真诚友好的沟通、优质的客户服务、高效的体系管理和过硬的现场品质管控,换来了审核组的肯定,实现了这个重要里程碑!